Política de privacidad

South Jersey Gas Company y sus afiliadas (conjuntamente, “South Jersey Gas Company,” “SJG,” “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se comprometen a mantener su privacidad. Nuestra meta es garantizar su confianza al manejar la información personal que usted nos brinda. Este aviso (esta “Política de privacidad”) describe la información que podemos recopilar sobre usted cuando acceda a nuestro sitio web, cómo la obtenemos, cómo la usamos, con quién podemos compartirla y las opciones que tiene con respecto al modo de compartir su información. Esta Política de privacidad se incorpora a y forma parte de los Términos de uso del sitio web de South Jersey Gas Company (southjerseygas.com) o sus afiliadas incluidas, entre otras, (www.southjerseygasngv.com ) o cualquier sitio desarrollado con posterioridad o sitios de reemplazo, el “Sitio”). Le recomendamos que se familiarice con los términos y condiciones de esta Política de privacidad y los Términos de uso. Al acceder al Sitio y utilizarlo, usted acepta que ha leído y entiende esta Política de privacidad y acepta y aprueba las prácticas de privacidad (y los usos y divulgaciones de su información) que se describen en esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a cualquier persona que visite nuestros sitios web, sitios o páginas de redes sociales o que utilice nuestras aplicaciones móviles.

Nuestros Sitios atraen a diversos tipos de usuarios, incluidos clientes que buscan ayuda con sus cuentas, consumidores que consultan sobre productos y servicios, postulantes que buscan empleo e inversionistas que buscan información sobre acciones. Ciertos usuarios tal vez solo revisen información que aparece en nuestro Sitio, y otros pueden enviarnos voluntariamente información cuando usan el Sitio (es decir, cuando solicitan que se los contacte, cuando participan de un concurso, cuando completan una encuesta, etc.).

1. Información personal identificable. La información personal identificable incluye información como nombre completo, apellido de soltera, número de seguro social, número de pasaporte, número de licencia de conducir, código de identificación tributario, dirección, teléfono, correo electrónico, número de cuenta, información de tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria, historial de empleo, antecedentes educativos, información sobre compensación, etc. Para proteger su información personal identificable (PII, por sus siglas en inglés), minimizamos el uso, la recopilación y conservación de esta a lo estrictamente necesario para cumplir con nuestros fines comerciales. Recopilaremos y conservaremos cierta PII para ayudarlo con su cuenta, brindarle soporte de servicio al cliente, registrar su solicitud de empleo u ofrecerle materiales de marketing sobre sus nuestros servicios y promociones. También podemos conservar correspondencia o testimonios que pueda haber suministrado a nuestros representantes, escritos o verbales.
   1. TENGA EN CUENTA QUE South Jersey Gas Company no recopila información bancaria o de tarjetas de crédito a través de sus Sitios. Cuando usted acceda al sitio web de South Jersey Gas Company para ver información de su cuenta, será redirigido al sitio web de nuestro proveedor de cobranzas, conocido como Kubra Data Transfer, Ltd (“Kubra”). Kubra no es afiliada de South Jersey Gas Company y tiene su propia política de privacidad, que podrá consultar si hace clic en: http://kubra.com/Priv.aspx
   2. TENGA EN CUENTA que, al hacer clic en el enlace que dice “Manage Your Account” (Administrar su cuenta) para pagar su factura o evaluar cierta información de la cuenta, se lo redirigirá al sitio web de Kubra.
   3. TENGA EN CUENTA que, cuando nos envíe el pago por cheque o giro bancario para su factura de gas por medio del emisor de correo de facturación dirigido a: South Jersey Gas Company, P.O. Box 6091, Bellmawr, NJ 08099-6091, esos cheques se reciben en forma segura y luego se destruyen después de imputarse los pagos.​
2. Información anónima. Además de conservar la PII, también recopilamos información anónima sobre cómo se usa el Sitio, cuántos usuarios han visitado el sitio, qué características del Sitio son las más populares entre los usuarios y la información que buscaron los usuarios en los Sitios. También reunimos información sobre el navegador mismo, como qué navegador y qué versión usa, el sistema operativo que tiene, qué página utilizó para enlazar con nuestro Sitio, cuánto tiempo pasó en el Sitio, etc. También podemos usar cookies (que son los archivos de texto pequeños que el servidor de un sitio web coloca en su computadora y permiten que lo reconozcamos cuando visite nuestro Sitio) u otros dispositivos de rastreo en línea como etiquetas de pixeles y GIF transparentes (que son líneas de código de software pequeñas que representan una imagen gráfica en un sitio web o correo electrónico) para obtener de usted datos en línea según las configuraciones de su navegador. Recopilamos esta información para lograr que nuestros Sitios sean más útiles para nuestros visitantes, y también para generar información estadística global no identificable a fin de mejorar nuestro contenido y servicios. También conservamos sus datos en línea que pueden incluir su dirección de IP, su tipo e idioma de navegador, datos sobre su dispositivo móvil, identificadores publicitarios, datos de geolocalización, preferencias de redes sociales y otros datos globales en línea no relacionados con su PII (también llamada “Información anónima”). Cuando visite nuestro Sitio, obtendremos la dirección de IP del dispositivo que use para conectarse a Internet.

Tanto la PII como la Información anónima (“Información obtenida”) nos permiten mejorar nuestro Sitio, nuestros servicios y la experiencia que finalmente le ofrecemos. Salvo descripción en contrario en esta Política de privacidad o en nuestros Términos de uso, esa información de identificación solo se usará para nuestros fines comerciales internos.

Al usar este sitio web o aplicación móvil de South Jersey Gas Company, usted da su consentimiento para esta Política de privacidad. Excepto en ciertas circunstancias explicadas en esta Política de privacidad, no compartiremos su PII con terceros sin su consentimiento.

South Jersey Gas Company toma las medidas razonables a nivel comercial para obtener y proteger la información transmitida por el Sitio, o almacenada en este, y transmitida al Sitio y desde este. No obstante, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar y no garantizamos que la información enviada por usuarios del Sitio, o cualquier comunicación realizada en el Sitio o a través de este, esté totalmente segura. Usted acepta notificarnos de inmediato en caso de violación de la seguridad del Sitio, de esta Política de privacidad o los Términos de uso del que usted tome conocimiento, para lo cual se comunicará con nosotros en customercare@sjindustries.com.

Además de los usos mencionados o descritos anteriormente, o salvo descripción en contrario en nuestros Términos de uso, usamos la Información obtenida para lograr el objetivo para el cual se envió. Por ejemplo, si usted envía su información de tarjeta de crédito para realizar un pago en su cuenta, usaremos esa información para realizar ese pago. También utilizamos la Información obtenida para notificarle sobre cambios realizados en el Sitio, para enviarle material promocional que nos solicite, para verificar si su sistema cumple con los requisitos mínimos necesarios para usar los diversos servicios de nuestro Sitio, para notificarle sobre promociones y para otros fines comerciales legítimos y legales. A continuación hay algunos ejemplos de cómo se podrá utilizar su información:

1. Cuentas del cliente. Usaremos su PII para: 1- verificar su identidad; 2- acceder a sus cuentas; 3- mantener y administrar sus cuentas; 4- permitirle usar las herramientas en línea o realizar ciertas transacciones en línea; 5- responder a sus consultas sobre su cuenta; 6- realizar transacciones en línea; 7- cumplir con las leyes federales, estatales y locales, las investigaciones regulatorias, penales o civiles u otros requisitos legales; y 8- ayudarnos a tomar precauciones de prevención de fraude y seguridad de datos.
2. Publicidad/Marketing. Usaremos su Información obtenida para: 1- verificar su identidad; 2- acceder a sus cuentas; 3- mantener y administrar sus cuentas; 4- permitirle usar las herramientas en línea o realizar ciertas transacciones en línea; 5- responder a sus consultas sobre su cuenta; 6- realizar transacciones en línea; 7- ayudarnos a tomar precauciones de prevención de fraude y seguridad de datos; 8- fines comerciales, incluidos el análisis de datos, la mejora, la personalización y la optimización de su navegación en el sitio y experiencias de aplicación móvil al examinar las partes de nuestro sitio web que visita y encuentra más útiles; y 9- compartir información con nuestras afiliadas y departamentos comerciales internos.

   También podemos brindar Información obtenida a ciertos anunciantes basado en sus intereses. Estos proveedores pueden recopilar información suya mediante cookies de su navegador, al usar cookies de su Información obtenida o datos demográficos o basados en sus intereses, para localizarlo para brindarle publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

   Para informar problemas relacionados con correo no deseado, o para optar por no recibir futuros correos electrónicos, comuníquese con: customercare@sjindustries.com.

3. Redes sociales. Para brindar a los clientes y potenciales clientes más opciones para contactar a SJG, tenemos páginas oficiales en los sitios de redes sociales Facebook®, Twitter®, LinkedIn® y YouTube®. Cuando interactúe con nosotros en nuestros sitios de redes sociales, obtendremos información sobre lo que le gusta, sus intereses y comentarios sobre SJG y sus productos y servicios. Esta información se usa para fines internos únicamente. Cuando interactúe con Facebook®, Twitter®, LinkedIn® y YouTube®, estará sujeto a sus términos de uso y políticas de privacidad. Podremos obtener cierta información sobre usted que haya publicado y hecho pública en los sitios de redes sociales. Le recomendamos encarecidamente que evite publicar o compartir información confidencial, financiera o sensible como su número de Seguro Social, número de cuenta bancaria, teléfono, correo postal o correo electrónico, cuando publique algo en un sitio de redes sociales. Todas las publicaciones que haga en nuestras páginas de redes sociales (incluidas las publicaciones con fotografías, comentarios, sugerencias, opiniones, quejas o información personal) están disponibles para las otras personas que usan esas páginas, así como también para las compañías que operan los sitios web en donde aparecen. Para entender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a esas publicaciones, consulte las políticas de privacidad publicadas en esos sitios de redes sociales que visita. También está sujeto a esta Política de privacidad y a nuestra Política de redes sociales cuando visite nuestras páginas de redes sociales oficiales.

En el transcurso del desempeño de nuestro negocio, según corresponda, podemos compartir Información obtenida con compañías y afiliadas de SJG, así como también con terceros de confianza que estén contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de la información y solo la usen para brindar servicios que les pedimos que presten. Podemos divulgar la Información obtenida sobre usted si estamos sujetos a una citación u orden judicial, o si estamos obligados legalmente por otro motivo a revelar la información. También podemos divulgar y usar la información suya para establecer o ejercer nuestros derechos legales, para hacer cumplir los Términos de uso, para hacerlos valer como defensa en caso de demandas legales o si creemos que la divulgación es necesaria para investigar, evitar o realizar otra acción respecto de actividades fraudulentas o ilegales, reales o sospechadas, o potenciales amenazas a la seguridad o el bienestar físico de una persona.

A medida que South Sersey Gas Company continúa creciendo y desarrollando su negocio, es posible que su estructura corporativa cambie (es decir, como cuando se fusiona o combina con otra compañía). En esos casos, debe esperar que su Información obtenida se transfiera de manera acorde, como activo comercial.

Cuando corresponda a South Jersey Gas Company o nuestros representantes, o cuando haga una solicitud de información o interactúe de otro modo con South Jersey Gas Company u otros a través del sitio, tendrá la opción de elegir qué información suministrar, qué preguntas plantear y qué comentarios realizar, si desea recibir más información y mediante qué método de comunicación se entregarán los datos. Tenga la precaución de compartir solo esa información según sea necesario o si usted cree que es conveniente.

1. Cómo optar por no recibir correos electrónicos publicitarios. Si le enviamos una publicidad por correo electrónico, incluirá instrucciones sobre cómo optar por dejar de recibirlos en el futuro. Tiene la opción de elegir si desea recibir publicidad o boletines informativos e información de la compañía. Cancelar los correos electrónicos publicitarios no le impedirá automáticamente recibir ciertos otros correos electrónicos de la cuenta (es decir, seguirá recibiendo notificaciones sobre su factura de South Jersey Gas en su correo electrónico).
2. Cómo optar por dejar de recibir correos electrónicos de la cuenta. Si usted es un cliente y decide no recibir más nuestros correos electrónicos, deberá optar por dejar de recibir futuros correos al ingresar en su cuenta South Jersey Gas en https://secure8.i-doxs.net/southjerseygas/ . Una vez que haya ingresado en su cuenta, proceda a Notificaciones, bajo la pestaña de Perfil. Podrá seleccionar o deseleccionar el tipo de correo electrónico que desee recibir de South Jersey Gas.

Podemos permitir publicar ciertos hipervínculos en nuestro Sitio para que le resulte más cómodo acceder a cierta información. Tenga en cuenta que los sitios web de otras compañías no están bajo nuestro control y no controlamos el contenido de los sitios web de otras compañías. Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de los sitios web de otras compañías que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, y no asumimos responsabilidad por esas prácticas. Le recomendamos buscar y leer la política de privacidad de cada sitio web que visite. También debe saber que toda información que brinde en el sitio vinculado de otra compañía se rige por la política de privacidad de ese sitio. Para su protección, le recomendamos leer y entender la política de privacidad del sitio web con respecto a cómo se usará la información personal antes de usar ese sitio web.

9. Política de redes sociales. SJG valora la comunicación fluida con sus clientes, potenciales clientes y usuarios del Sitio. Como tal, monitoreamos y analizamos periódicamente los patrones de uso y el tránsito del Sitio para mejorar nuestro suministro de contenido, medios en línea, materiales, oportunidades y servicios que describimos o ponemos a su disposición en el Sitio. Los Sitios son herramientas para que fomentemos, promovamos y alentemos el diálogo con clientes, clientes potenciales y usuarios, y para invitarles a que ellos hagan lo mismo. Deseamos que nuestros sitios sean foros seguros para el debate y nos reservamos explícitamente el derecho de eliminar contenido que consideremos, a nuestro criterio, que es objetable, incluidos comentarios despectivos, racistas, étnicos, sexuales, sexistas, religiosos, profanos, pornográficos o discriminatorios; publicidades y material de marketing o correo basura; información sensible a nivel personal (es decir, números de teléfono, direcciones personales, etc.); u otro contenido que SJG a su criterio considere objetable, ofensivo o inapropiado.
10. No apto para niños. Los sitios web de South Jersey Gas Company son únicamente para uso de adultos. Si algunos aspectos de nuestro Sitio brindan información en formato de audio o visual que parezca ser para niños (es decir, como un video informativo animado), sepa que no es para niños ni para personas menores de 18 años. No ofrecemos, comercializamos u obtenemos de niños, en forma consciente o intencional, información de identificación o personal. Estamos totalmente en contra de que los niños usen nuestros sitios web o den información personal sin consentimiento de su padre, madre o tutor. Si es menor de 18 años, use nuestro Sitio solo con la participación de un padre o tutor.

En ocasiones, podremos cambiar nuestra Política de privacidad y publicar esos cambios en este Sitio. La totalidad o parte de los cambios en la Política de privacidad entrarán en vigencia al publicarse en este Sitio.

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